Workshop Beschwerdemanagement

Workshop Beschwerde­management 19. März 2020 „Ohne die Kunden wär’s ein toller Job...“Beschwerdemanagement / Tagesseminar Zielgruppe Mitarbeiter/innen der Stadtverwaltung, die nervenden Kunden nicht ausweichen können, aber herausfinden möchten, wie diese Begegnungen…

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